• Wymiana i Zwrot

 

Zdajemy sobie sprawę, że wybór odpowiednich tekstyliów, bielizny czy dodatków do sypialni nie zawsze jest łatwy.

Dlatego u nas możesz dokonać zwrotu towaru w ciągu 21 dni, bez podania przyczyny. Jeśli będzie potrzebne nasze wsparcie w tym procesie - skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 21 dni od dnia:
a. w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie tego towaru.
b. w którym wszedłeś w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia np. wysłać pismo pocztą tradycyjną na adres: NocneKlimaty.pl, ul. Zimowa 30, 51-180 Szymanów lub pocztą elektroniczną na adres: magda@nocneklimaty.pl

Możesz w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny w  naszym regulaminie i który możesz pobrać również  TUTAJ . Pamiętaj to tylko wzór, możesz z niego skorzystać, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał/a informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu 21 dni.

 

Mimo, iż nie ma obowiązku podawania przyczyny zwrotu, będziemy wdzięczni, jak krótko je opiszesz (formularz zawiera taką możliwość). Jest to dla nas ważne, bo dzięki temu możemy usprawniać obsługę Klienta oraz dostosowywać ofertę do potrzeb.

2. Następnie:

  • zapakuj zwracany produkt do wysyłki
  • odpowiednio go zabezpiecz
  • dołącz do niego wydrukowany i wypełniony formularz odstąpienia od umowy (wzór możesz pobrać  TUTAJ) oraz dowód zakupu (lub jego kopię)
  • całość odeślij na adres:

    NocneKlimaty.pl
    Magda Łoś-Włudara
    ul. Zimowa 30
    51-180 Szymanów


    z dopiskiem "Zwrot",

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/łaś nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu 14 dni.

3. Jeśli to możliwe, odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu. Pamiętaj, że zwrot dokonujesz na swój koszt.

4. W przypadku odstąpienia od umowy oddamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

5. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/łaś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Ważne! Ze względu na kwestie higieniczne, możemy przyjąć zwrot produktów, które nie noszą oznak używania, są czyste, nie prane, pozbawione zapachu i posiadają przyczepione metki. Dodatkowo zwracane produkty powinny być odpowiednio zapakowane, aby nie zostały uszkodzone w transporcie.

 

WYMIANA

W naszym sklepie wymiana towaru odbywa się na zasadzie zwrotu towaru opisanego powyżej, jako odstąpienie od umowy sprzedaży i ponownego złożenia zamówienia na interesujący Cię produkt.

Nie ma możliwości dokonania wymiany towaru w jednej transakcji.